Política de Privacidade
AquaIOT · Santa Catarina, Brasil
Esta Política descreve como o AquaIOT trata dados pessoais no âmbito do site institucional (páginas de divulgação, contato e blog vinculado), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
1. Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a AquaIOT, podendo ser contatado pelo e-mail comercial@aquaiot.com.br ou pelo telefone/WhatsApp indicados na página de contato.
2. Quais dados coletamos neste site
Podemos tratar, conforme sua interação:
- Dados de contato — nome, e-mail, telefone, condomínio e mensagem enviados voluntariamente pelo formulário ou pelo WhatsApp;
- Dados técnicos de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso, origem da visita (quando disponível);
- Cookies e identificadores — utilizados para funcionamento do site, preferências (ex.: consentimento de cookies), medição de audiência e, quando aceito, publicidade/métricas de campanha.
3. Finalidades e bases legais
- Atendimento e comercialização — responder solicitações, orçamentos e suporte; bases: execução de procedimentos preliminares ou contrato e legítimo interesse, conforme o caso;
- Melhoria do site e segurança — estatísticas agregadas, prevenção a fraudes e abusos; bases: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável;
- Marketing e analytics — somente quando você aceitar cookies não essenciais; base: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
4. Compartilhamento
Podemos utilizar fornecedores de hospedagem, e-mail, analytics e tags de terceiros (por exemplo, Google Tag Manager / Google Analytics e, se configurado, Meta Pixel). Esses fornecedores podem tratar dados conforme suas próprias políticas, atuando em nosso nome ou como operadores, conforme a hipótese contratual. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Cookies e preferências
Utilizamos banner de consentimento para que você possa aceitar cookies de medição/marketing ou restringir-se aos necessários ao funcionamento. Você pode alterar as preferências do navegador ou apagar cookies a qualquer momento.
6. Prazo de conservação
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais ou resolver questões judiciais/administrativas. Mensagens de contato podem ser arquivadas pelo período razoável para acompanhamento comercial e histórico de atendimento.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso, correção ou atualização;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, nas hipóteses legais;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Pedidos podem ser enviados para comercial@aquaiot.com.br. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme regulamentação vigente.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco do tratamento, visando proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, na legislação ou nas práticas de privacidade. A data da última versão será indicada no topo desta página.
10. Plataforma AquaIOT (clientes)
O acesso ao painel / aplicativo de telemetria dos condomínios pode estar sujeito a termos e políticas específicas, além desta página. Em caso de dúvida, utilize o canal de suporte ou comercial informado no contrato ou no site.